앱 하나면 됩니다
잠금 상태와 한도, 밀린 요금을 한자리에서 보실 수 있습니다. 앱 하나로 세 가지가 정리됩니다.
따로 전화하지 않아도 되니 시간이 덜 듭니다. 처음 한 번만 자리를 익히시면 됩니다.
앱에서 눌러야 할 자리
화면 순서대로 짚어 적었습니다.
로그인부터
통신사 앱은 본인 인증을 거쳐야 들어갑니다. 명의자 본인 인증이 필요합니다.
인증이 안 되면 명의가 다를 수 있습니다. 이때는 명의부터 확인해 보셔야 합니다.
잠금 보는 자리
이용 관리나 부가 서비스 안에 소액결제 항목이 있습니다. 켜짐과 꺼짐이 표시됩니다.
콘텐츠이용료가 따로 나뉜 곳도 있습니다. 두 항목을 모두 켜 두셔야 합니다.
한도 보는 자리
같은 화면에서 월 한도를 정할 수 있습니다. 낮게 잡혀 있으면 금액이 작아도 막힙니다.
쓰실 만큼으로 올려 두시면 됩니다. 올린 값은 바로 반영되는 편입니다.
쓴 금액 보는 자리
이번 달에 얼마를 썼는지도 앱에서 보입니다. 남은 금액을 알면 계획이 쉽습니다.
콘텐츠이용료와 소액결제가 나뉘어 나옵니다. 각각 백만 원까지 잡혀 있습니다.
앱이 안 열릴 때
앱이 오래되면 화면이 하얗게 뜨기도 합니다. 앱스토어에서 새로 받아 주세요.
지웠다 다시 받아도 설정은 그대로 남습니다. 로그인만 다시 하시면 됩니다.
앱을 안 쓰실 때
고객센터 전화로도 같은 것을 확인하실 수 있습니다. 본인 확인만 거치면 됩니다.
홈페이지에서도 대부분 보실 수 있습니다. 편하신 쪽으로 하시면 됩니다.
정리하면
앱에서 세 가지만 보면 회선 쪽은 거의 끝납니다. 잠금과 한도, 밀린 요금입니다.
화면을 찾기 어려우시면 말씀해 주세요. 통신사에 맞춰 눌러야 할 곳을 알려 드립니다.
앱을 열어 둔 김에
앱에서 확인하며 같이 보실 곳입니다.
결제 수단 목록
통신사 결제가 안 보이는 까닭을 짚었습니다
원인 좁히는 순서
세 갈래로 나눠 지워 가는 점검표입니다
계정 국가 설정
지역이 대한민국인지 보는 방법입니다
결제 순서 올리기
목록 맨 위로 올려 두는 절차입니다
차단 풀어 두기
잠겨 있는 설정을 여는 순서입니다
밀린 요금 정리
남은 요금을 먼저 맞추는 이야기입니다
새벽 시간대 점검
밤에 막히는 까닭을 정리했습니다
알뜰폰 회선
알뜰폰에서 갈리는 조건을 담았습니다
회선 명의 확인
법인과 미성년 회선을 함께 다룹니다
계정 다시 로그인
나갔다 다시 들어가는 방법입니다
아이폰 버전 확인
업데이트가 필요한 경우를 담았습니다
남은 한도 확인
이번 달에 얼마나 남았는지 봅니다
본인 인증 단계
인증이 멈출 때 볼 곳을 담았습니다
요금제 조건
후불 회선 조건을 짚어 두었습니다
기기 바꾼 뒤
번호 이동 뒤 다시 잡는 순서입니다
연결 환경 점검
와이파이와 데이터 차이를 봅니다
통신사 앱을 두고 오는 물음
앱에서 막히실 때 오는 물음입니다.
앱에서 무엇부터 봐야 하나요
잠금 상태와 월 한도, 밀린 요금 이 셋을 보시면 됩니다. 회선 쪽은 거의 여기서 끝납니다.
로그인이 안 됩니다
명의자 본인 인증이 필요합니다. 인증이 안 되면 명의가 다를 수 있으니 먼저 확인해 주세요.
소액결제 항목이 안 보입니다
이용 관리나 부가 서비스 안에 들어 있습니다. 통신사마다 이름이 조금씩 다릅니다.
한도는 어디서 올리나요
같은 화면에서 월 한도를 정할 수 있습니다. 올린 값은 대개 바로 반영됩니다.
이번 달 쓴 금액도 보이나요
이번 달에 쓴 금액과 남은 금액이 함께 나옵니다. 두 항목이 나뉘어 있으니 각각 보세요.
앱 없이도 확인되나요
고객센터 전화나 홈페이지에서도 같은 것을 보실 수 있습니다. 편하신 쪽으로 하시면 됩니다.
