왜 갈리나
알뜰폰은 큰 통신사 망을 빌려 씁니다. 결제 기능은 사업자마다 따로 열어 둡니다.
그래서 같은 망을 써도 되는 곳과 안 되는 곳이 있습니다. 회선 이름만으로는 알기 어렵습니다.
알뜰폰에서 갈리는 조건
회사마다 다른 부분을 나눠 적었습니다.
후불인지부터
선불 요금제는 콘텐츠이용료를 쓸 수 없는 경우가 대부분입니다. 후불 회선인지 먼저 봐 주세요.
가입 확인서나 앱 첫 화면에 표시돼 있습니다. 헷갈리시면 고객센터에 물어보는 쪽이 확실합니다.
어디에 물어보나
망을 빌려준 큰 통신사가 아니라 가입한 알뜰폰 회사에 물어야 합니다. 여기서 헛걸음하는 분이 많습니다.
고객센터 번호는 요금 고지 화면에 적혀 있습니다. 앱이 없는 곳도 있어 전화가 빠릅니다.
한도가 다를 수 있습니다
열려 있어도 한도가 낮게 잡힌 곳이 있습니다. 큰 통신사와 금액이 다를 수 있습니다.
쓰실 금액이 한도를 넘으면 나눠서 진행합니다. 미리 알아 두시면 계획이 쉽습니다.
본인 명의 확인
알뜰폰도 본인 명의 후불 회선이어야 합니다. 명의가 다르면 인증에서 멈춥니다.
입금은 회선 명의와 같은 본인 계좌로만 보내 드립니다. 이 부분은 예외가 없습니다.
인증 문자가 안 올 때
일부 회선은 문자 수신 설정이 막혀 있기도 합니다. 스팸 차단 설정을 같이 봐 주세요.
문자가 아예 안 오면 회사 쪽 설정 문제일 수 있습니다. 고객센터에 수신 여부를 물어보세요.
옮긴 직후라면
번호를 옮긴 직후에는 결제 기능이 잠깐 닫혀 있습니다. 며칠 뒤에 열리는 곳이 많습니다.
급하시면 언제 열리는지 먼저 물어보세요. 날짜만 알면 계획을 잡기 편합니다.
정리하면
알뜰폰은 회사마다 조건이 달라 확인이 먼저입니다. 되는 곳이면 진행은 똑같습니다.
어느 회사 회선인지 알려 주시면 저희가 찾아봐 드립니다. 통화 한 번이면 정리됩니다.
회선을 확인한 뒤
알뜰폰이 맞는지 본 다음 볼 곳입니다.
결제 수단 목록
통신사 결제가 안 보이는 까닭을 짚었습니다
원인 좁히는 순서
세 갈래로 나눠 지워 가는 점검표입니다
계정 국가 설정
지역이 대한민국인지 보는 방법입니다
결제 순서 올리기
목록 맨 위로 올려 두는 절차입니다
차단 풀어 두기
잠겨 있는 설정을 여는 순서입니다
밀린 요금 정리
남은 요금을 먼저 맞추는 이야기입니다
새벽 시간대 점검
밤에 막히는 까닭을 정리했습니다
회선 명의 확인
법인과 미성년 회선을 함께 다룹니다
계정 다시 로그인
나갔다 다시 들어가는 방법입니다
아이폰 버전 확인
업데이트가 필요한 경우를 담았습니다
통신사 앱 설정
앱에서 보는 자리를 정리했습니다
남은 한도 확인
이번 달에 얼마나 남았는지 봅니다
본인 인증 단계
인증이 멈출 때 볼 곳을 담았습니다
요금제 조건
후불 회선 조건을 짚어 두었습니다
기기 바꾼 뒤
번호 이동 뒤 다시 잡는 순서입니다
연결 환경 점검
와이파이와 데이터 차이를 봅니다
알뜰폰을 두고 오는 물음
알뜰폰 회선에서 자주 오는 물음입니다.
알뜰폰도 되나요
되는 곳이 많습니다. 다만 회사마다 열어 둔 조건이 달라 확인이 먼저입니다.
선불 요금제는 왜 안 되나요
선불은 미리 충전해 쓰는 방식이라 통신사 결제가 열리지 않습니다. 후불 회선인지 보셔야 합니다.
어디에 물어봐야 하나요
망을 빌려준 큰 통신사가 아니라 가입하신 알뜰폰 회사에 물으셔야 합니다. 번호는 요금 고지 화면에 있어요.
한도가 왜 더 낮은가요
회사마다 잡아 둔 상한이 다릅니다. 넘는 금액은 나눠서 진행하면 됩니다.
인증 문자가 안 옵니다
스팸 차단이나 문자 수신 설정을 먼저 봐 주세요. 그래도 안 오면 회사 쪽 설정일 수 있습니다.
번호 옮긴 직후에도 되나요
옮긴 직후에는 며칠 닫혀 있는 곳이 많습니다. 언제 열리는지 먼저 물어보시면 편합니다.
