왜 막히나
통신사는 요금이 남아 있으면 결제 기능부터 잠급니다. 금액이 크지 않아도 마찬가지입니다.
본인은 냈다고 생각하는데 일부가 남아 있는 경우가 많습니다. 청구 화면을 한 번 열어 보세요.
남은 요금을 맞추는 차례
어디서 보고 어떻게 정리하는지 적었습니다.
어디서 보나
통신사 앱의 요금 조회에서 남은 금액을 보실 수 있습니다. 이번 달과 지난달을 따로 보여 줍니다.
자동이체가 걸려 있어도 빠져나가지 않은 달이 있을 수 있습니다. 실패 표시가 있는지 같이 봐 주세요.
작은 금액이 남을 때
단말기 값이나 부가 서비스 몇 백 원이 남는 일이 있습니다. 작다고 넘기면 결제는 계속 막힙니다.
남은 금액을 다 맞춰야 잠금이 풀립니다. 일부만 내면 그대로인 경우가 많습니다.
맞춘 뒤 반영
납부하면 보통 당일 안에 결제 기능이 살아납니다. 시간대에 따라 다음 날로 넘어가기도 합니다.
급하시면 납부 확인 뒤 고객센터에 한 번 알려 두세요. 처리를 앞당겨 주는 경우가 있습니다.
나눠서 내실 때
한 번에 내기 어려우면 나눠 내는 방법을 안내받을 수 있습니다. 조건은 통신사마다 다릅니다.
다만 남은 금액이 있는 동안에는 결제가 막힐 수 있습니다. 진행 계획을 미리 잡아 두시는 쪽이 낫습니다.
이번 달 요금과 구분
아직 청구일이 안 된 이번 달 요금은 밀린 것이 아닙니다. 이건 결제를 막지 않습니다.
화면에서 두 가지가 같이 보여 헷갈리기 쉽습니다. 청구 날짜를 보시면 구분이 됩니다.
쓴 금액은 어떻게 나오나
콘텐츠이용료로 결제한 금액은 다음 달 통신 요금에 합쳐집니다. 따로 청구서가 오지는 않습니다.
미리 알고 계시면 다음 달에 당황하실 일이 없습니다. 금액은 진행할 때 정확히 알려 드립니다.
정리하면
남은 요금이 있으면 그것부터 맞추는 것이 가장 빠릅니다. 다른 설정을 아무리 봐도 안 풀립니다.
화면에 뜨는 금액을 알려 주시면 순서를 잡아 드립니다. 어디부터 할지 같이 정하면 됩니다.
요금을 맞춘 뒤에
밀린 것을 정리한 뒤 볼 문서입니다.
결제 수단 목록
통신사 결제가 안 보이는 까닭을 짚었습니다
원인 좁히는 순서
세 갈래로 나눠 지워 가는 점검표입니다
계정 국가 설정
지역이 대한민국인지 보는 방법입니다
결제 순서 올리기
목록 맨 위로 올려 두는 절차입니다
차단 풀어 두기
잠겨 있는 설정을 여는 순서입니다
새벽 시간대 점검
밤에 막히는 까닭을 정리했습니다
알뜰폰 회선
알뜰폰에서 갈리는 조건을 담았습니다
회선 명의 확인
법인과 미성년 회선을 함께 다룹니다
계정 다시 로그인
나갔다 다시 들어가는 방법입니다
아이폰 버전 확인
업데이트가 필요한 경우를 담았습니다
통신사 앱 설정
앱에서 보는 자리를 정리했습니다
남은 한도 확인
이번 달에 얼마나 남았는지 봅니다
본인 인증 단계
인증이 멈출 때 볼 곳을 담았습니다
요금제 조건
후불 회선 조건을 짚어 두었습니다
기기 바꾼 뒤
번호 이동 뒤 다시 잡는 순서입니다
연결 환경 점검
와이파이와 데이터 차이를 봅니다
밀린 요금을 두고 오는 물음
요금 때문에 막히실 때 오는 물음입니다.
요금이 조금 남았는데도 막히나요
금액이 작아도 남아 있으면 잠깁니다. 몇 백 원이 남아 막히는 경우도 드물지 않습니다.
남은 금액은 어디서 보나요
통신사 앱의 요금 조회에서 보실 수 있습니다. 이번 달과 지난달이 따로 나옵니다.
내면 바로 풀리나요
보통 당일 안에 살아납니다. 시간대에 따라 다음 날로 넘어가기도 해서 조금 여유를 두세요.
나눠 내도 결제가 되나요
남은 금액이 있는 동안에는 막힐 수 있습니다. 나눠 내실 계획이면 시점을 미리 잡아 두세요.
이번 달 요금도 영향이 있나요
아직 청구일이 안 된 이번 달 요금은 막지 않습니다. 청구 날짜를 보시면 구분이 됩니다.
쓴 금액은 언제 청구되나요
쓰신 금액은 다음 달 통신 요금에 합쳐집니다. 따로 청구서가 오지는 않습니다.
