인증이 왜 필요한가
결제는 회선 명의자를 확인한 뒤에 이어집니다. 그래서 문자나 앱 인증을 거칩니다.
이 단계가 막히면 뒤로 넘어가지 못합니다. 원인이 대개 몇 가지로 정해져 있습니다.
인증이 멈추는 자리
어디에서 왜 걸리는지 나눠 적었습니다.
문자가 안 올 때
스팸 차단에 걸려 있는 경우가 가장 흔합니다. 차단 목록을 한 번 열어 보세요.
문자함이 꽉 차 있어도 안 들어옵니다. 오래된 문자를 지우면 들어오기도 합니다.
이름이나 번호가 다를 때
넣으신 이름이 명의자와 다르면 바로 막힙니다. 띄어쓰기 하나로도 어긋납니다.
생년월일과 번호도 가입할 때와 같아야 합니다. 하나씩 다시 확인해 주세요.
인증 앱을 쓸 때
간편 인증 앱이 오래되면 화면이 안 넘어갑니다. 앱을 새로 받아 두세요.
쓰지 않는 인증 앱이 여럿이면 헷갈립니다. 하나만 남기고 정리하는 쪽이 낫습니다.
여러 번 틀렸을 때
연달아 틀리면 잠시 잠기는 경우가 있습니다. 시간이 지나면 풀립니다.
계속 시도하면 잠김이 길어집니다. 한 번 쉬었다 하시는 쪽이 빠릅니다.
법인이나 미성년 명의
법인 명의 회선은 개인 인증이 되지 않습니다. 본인 명의 회선으로 바꿔 진행하셔야 합니다.
미성년 명의도 걸리는 부분이 있습니다. 명의부터 확인하시는 쪽이 빠릅니다.
번호를 바꾸신 뒤
번호를 옮긴 직후에는 정보가 늦게 반영됩니다. 며칠 뒤에 다시 해 보세요.
예전 번호로 인증을 넣으면 계속 막힙니다. 새 번호로 다시 넣어 주세요.
정리하면
인증은 명의와 수신 설정만 맞으면 대개 넘어갑니다. 복잡해 보여도 볼 곳은 적습니다.
어느 화면에서 멈췄는지 알려 주시면 됩니다. 그 자리부터 같이 짚어 드립니다.
인증을 넘긴 뒤에
본인 확인을 마치고 이어서 보세요.
결제 수단 목록
통신사 결제가 안 보이는 까닭을 짚었습니다
원인 좁히는 순서
세 갈래로 나눠 지워 가는 점검표입니다
계정 국가 설정
지역이 대한민국인지 보는 방법입니다
결제 순서 올리기
목록 맨 위로 올려 두는 절차입니다
차단 풀어 두기
잠겨 있는 설정을 여는 순서입니다
밀린 요금 정리
남은 요금을 먼저 맞추는 이야기입니다
새벽 시간대 점검
밤에 막히는 까닭을 정리했습니다
알뜰폰 회선
알뜰폰에서 갈리는 조건을 담았습니다
회선 명의 확인
법인과 미성년 회선을 함께 다룹니다
계정 다시 로그인
나갔다 다시 들어가는 방법입니다
아이폰 버전 확인
업데이트가 필요한 경우를 담았습니다
통신사 앱 설정
앱에서 보는 자리를 정리했습니다
남은 한도 확인
이번 달에 얼마나 남았는지 봅니다
요금제 조건
후불 회선 조건을 짚어 두었습니다
기기 바꾼 뒤
번호 이동 뒤 다시 잡는 순서입니다
연결 환경 점검
와이파이와 데이터 차이를 봅니다
본인 인증을 두고 오는 물음
인증에서 막히실 때 오는 물음입니다.
인증 문자가 안 옵니다
스팸 차단에 걸려 있는 경우가 가장 흔합니다. 문자함이 꽉 차 있어도 안 들어옵니다.
이름을 맞게 넣었는데 막힙니다
띄어쓰기 하나로도 어긋납니다. 생년월일과 번호가 가입할 때와 같은지 함께 봐 주세요.
인증 앱을 꼭 써야 하나요
꼭 앱이 아니어도 문자 인증으로 넘어가는 경우가 많습니다. 앱이 오래되면 새로 받아 두세요.
여러 번 틀리면 잠기나요
연달아 틀리면 잠시 잠깁니다. 계속 시도하면 길어지니 한 번 쉬었다 해 주세요.
회사 전화로도 인증되나요
법인 명의 회선은 개인 인증이 되지 않습니다. 본인 명의 회선으로 바꿔 진행하셔야 합니다.
번호를 바꿨는데 안 됩니다
번호를 옮긴 직후에는 정보가 늦게 반영됩니다. 며칠 뒤 새 번호로 다시 넣어 보세요.
