왜 다시 들어가나
아이폰은 한 번 불러온 결제 목록을 잠시 기억해 둡니다. 설정을 고쳐도 옛 목록이 남아 있습니다.
나갔다 들어오면 목록을 새로 받아 옵니다. 고친 내용이 그제야 화면에 나옵니다.
나갔다 들어오는 차례
어디서 나가고 무엇을 챙길지 적었습니다.
어디서 나가나
설정 맨 위 이름을 누르고 아래로 내리면 로그아웃이 있습니다. 미디어 및 구입에서만 나가는 방법도 있습니다.
전체에서 나가면 사진과 백업도 함께 끊깁니다. 결제 때문이라면 구입 쪽만 나가시면 됩니다.
나가기 전 준비
계정 비밀번호를 알고 계신지 먼저 확인해 주세요. 다시 들어올 때 필요합니다.
두 단계 인증이 걸려 있으면 다른 기기나 문자가 필요합니다. 미리 챙겨 두시면 막히지 않습니다.
다시 들어온 뒤
로그인하면 결제 수단 목록을 새로 보여 줍니다. 여기서 휴대폰 결제가 보이는지 확인해 주세요.
보이면 맨 위로 올려 두시면 됩니다. 그러면 결제 화면에서 먼저 나옵니다.
그래도 그대로면
다시 들어왔는데도 없으면 계정이 아니라 회선 문제입니다. 잠금이나 밀린 요금을 봐야 합니다.
계정 쪽은 더 볼 것이 없으니 다음 갈래로 넘어가세요. 시간을 아끼실 수 있습니다.
다른 계정이 섞였을 때
예전에 쓰던 계정으로 들어가 있는 경우가 있습니다. 화면에 뜬 메일 주소를 확인해 주세요.
주소가 다르면 지금 쓰는 계정으로 바꿔 들어가야 합니다. 구매 기록도 계정을 따라갑니다.
비밀번호를 모를 때
잊으셨으면 계정 복구 화면에서 새로 정하실 수 있습니다. 문자나 다른 기기로 확인을 받습니다.
복구에 시간이 걸리기도 하니 여유를 두세요. 급하면 다른 본인 명의 회선을 보는 방법도 있습니다.
정리하면
설정을 고쳤으면 한 번 나갔다 들어오는 것이 기본입니다. 이 한 단계로 풀리는 일이 꽤 많습니다.
어느 화면에서 막히시면 그대로 두고 연락 주세요. 단계별로 짚어 드립니다.
다시 들어온 뒤에
계정을 새로 받은 다음 볼 곳입니다.
결제 수단 목록
통신사 결제가 안 보이는 까닭을 짚었습니다
원인 좁히는 순서
세 갈래로 나눠 지워 가는 점검표입니다
계정 국가 설정
지역이 대한민국인지 보는 방법입니다
결제 순서 올리기
목록 맨 위로 올려 두는 절차입니다
차단 풀어 두기
잠겨 있는 설정을 여는 순서입니다
밀린 요금 정리
남은 요금을 먼저 맞추는 이야기입니다
새벽 시간대 점검
밤에 막히는 까닭을 정리했습니다
알뜰폰 회선
알뜰폰에서 갈리는 조건을 담았습니다
회선 명의 확인
법인과 미성년 회선을 함께 다룹니다
아이폰 버전 확인
업데이트가 필요한 경우를 담았습니다
통신사 앱 설정
앱에서 보는 자리를 정리했습니다
남은 한도 확인
이번 달에 얼마나 남았는지 봅니다
본인 인증 단계
인증이 멈출 때 볼 곳을 담았습니다
요금제 조건
후불 회선 조건을 짚어 두었습니다
기기 바꾼 뒤
번호 이동 뒤 다시 잡는 순서입니다
연결 환경 점검
와이파이와 데이터 차이를 봅니다
다시 로그인을 두고 오는 물음
나갔다 들어오실 때 오는 물음입니다.
로그아웃하면 사진도 지워지나요
미디어 및 구입에서만 나가면 사진과 백업은 그대로입니다. 전체에서 나가면 함께 끊기니 구분해 주세요.
구입 쪽만 나가도 되나요
결제 때문이라면 구입 쪽만 나가셔도 됩니다. 목록은 그것만으로도 새로 받아 옵니다.
다시 들어오면 바로 보이나요
로그인하면 목록을 새로 보여 줍니다. 거기서 휴대폰 결제가 보이는지 확인해 주세요.
비밀번호를 잊었어요
계정 복구 화면에서 새로 정하실 수 있습니다. 시간이 걸리기도 하니 여유를 두세요.
계정이 여러 개면 어떤 걸 쓰나요
지금 쓰시는 계정으로 들어가셔야 합니다. 화면에 뜬 메일 주소를 먼저 확인해 주세요.
다시 들어와도 그대로면 어떡하나요
그때는 계정이 아니라 회선 문제입니다. 잠금과 밀린 요금을 통신사 앱에서 봐 주세요.
