명의가 왜 먼저인가
결제와 인증은 모두 명의자 기준으로 돌아갑니다. 쓰는 분이 달라도 확인은 명의자에게 갑니다.
저희도 본인 명의 회선만 도와드리고 있습니다. 여기서 어긋나면 더 진행할 수 없습니다.
명의에 따라 갈리는 자리
어떤 명의에서 무엇이 막히는지 적었습니다.
보는 자리
통신사 앱에 로그인하면 첫 화면에 명의자 이름이 나옵니다. 가입 확인서에서도 보실 수 있습니다.
이름이 본인과 다르면 그것이 원인입니다. 다른 설정을 더 볼 까닭이 없습니다.
법인 명의 회선
회사에서 준 회선은 법인 명의인 경우가 많습니다. 개인 인증이 안 돼 결제가 막힙니다.
이런 회선은 본인 명의 회선으로 바꿔 진행하셔야 합니다. 개인 번호가 따로 있으면 그쪽이 낫습니다.
미성년 명의 회선
만 열아홉 살이 안 된 명의로는 진행이 어렵습니다. 법정대리인 동의가 걸려 있는 부분이 많습니다.
부모님 이름의 회선도 명의자가 직접 하셔야 합니다. 대신 해 드리는 방식은 하지 않습니다.
가족 이름으로 쓰실 때
부모님 이름으로 개통된 회선을 쓰시는 분이 많습니다. 쓰는 사람과 명의자가 다른 경우입니다.
이때는 명의를 본인으로 옮기는 쪽이 깔끔합니다. 옮기고 나면 그다음은 똑같이 진행됩니다.
명의 변경 절차
통신사 매장이나 고객센터에서 명의를 바꾸실 수 있습니다. 두 분이 함께 확인하는 절차가 있습니다.
바꾼 뒤에는 결제 설정이 처음 상태로 돌아갑니다. 잠금 해제를 다시 해 두셔야 합니다.
입금 계좌도 같아야
입금은 회선 명의와 같은 본인 계좌로만 보내 드립니다. 다른 이름의 계좌로는 보내지 않습니다.
계좌 이름이 다르면 진행이 멈춥니다. 미리 맞춰 두시면 시간을 아끼실 수 있습니다.
정리하면
명의는 가장 먼저 보는 조건입니다. 여기가 맞아야 나머지를 볼 수 있습니다.
지금 명의가 어떻게 되어 있는지만 알려 주세요. 가능한지 바로 알려 드립니다.
명의를 맞춘 뒤에
본인 회선이 맞다면 이어서 보세요.
결제 수단 목록
통신사 결제가 안 보이는 까닭을 짚었습니다
원인 좁히는 순서
세 갈래로 나눠 지워 가는 점검표입니다
계정 국가 설정
지역이 대한민국인지 보는 방법입니다
결제 순서 올리기
목록 맨 위로 올려 두는 절차입니다
차단 풀어 두기
잠겨 있는 설정을 여는 순서입니다
밀린 요금 정리
남은 요금을 먼저 맞추는 이야기입니다
새벽 시간대 점검
밤에 막히는 까닭을 정리했습니다
알뜰폰 회선
알뜰폰에서 갈리는 조건을 담았습니다
계정 다시 로그인
나갔다 다시 들어가는 방법입니다
아이폰 버전 확인
업데이트가 필요한 경우를 담았습니다
통신사 앱 설정
앱에서 보는 자리를 정리했습니다
남은 한도 확인
이번 달에 얼마나 남았는지 봅니다
본인 인증 단계
인증이 멈출 때 볼 곳을 담았습니다
요금제 조건
후불 회선 조건을 짚어 두었습니다
기기 바꾼 뒤
번호 이동 뒤 다시 잡는 순서입니다
연결 환경 점검
와이파이와 데이터 차이를 봅니다
명의를 두고 오는 물음
명의 때문에 막히실 때 오는 물음입니다.
회선 명의는 어디서 보나요
통신사 앱에 로그인하면 첫 화면에 명의자 이름이 나옵니다. 가입 확인서에서도 보실 수 있어요.
회사에서 준 전화로도 되나요
법인 명의 회선은 개인 인증이 되지 않습니다. 본인 명의 회선으로 바꿔 진행하셔야 합니다.
미성년자도 할 수 있나요
만 열아홉 살이 안 된 명의로는 진행이 어렵습니다. 법정대리인 동의가 걸려 있는 부분이 많습니다.
부모님 이름의 회선은 어떤가요
명의자 본인이 직접 하셔야 합니다. 대신 해 드리는 방식은 하지 않습니다.
명의를 바꾸면 바로 되나요
명의를 옮기면 결제 설정이 처음으로 돌아갑니다. 잠금 해제를 다시 해 두시면 됩니다.
계좌 이름이 달라도 되나요
입금은 회선 명의와 같은 본인 계좌로만 보내 드립니다. 이 부분은 예외가 없습니다.
